Beren Buddies - Hap, spaar & win!

WAT IS BEREN BUDDIES?

Beren Buddies is het nieuwe spaarprogramma van De Beren dat speciaal is ontworpen om onze trouwe gasten te belonen. Of je nu dineert in een van onze gezellige restaurants of een heerlijke maaltijd bestelt voor thuis, met Beren Buddies haal je altijd meer uit je bezoek of bestelling. Het is heel eenvoudig: meld je aan, spaar punten bij iedere uitgave en wissel ze in voor fantastische beloningen.

SPAAR VOOR HEERLIJKE BELONINGEN

Maak snel en gemakkelijk een account aan en ontvang 100 punten voor elke €1 die je uitgeeft! Dat betekent dat je bij elke uitgave snel kunt sparen voor geweldige beloningen. Denk aan een gratis kop koffie, een gratis Lekker Om Te Delen -gerecht of zelfs een spannende reis naar Alaska om échte Kodiak-beren te spotten. Word lid van Beren Buddies en ontdek hoe leuk en makkelijk sparen kan zijn!

Registreer je nu en ontvang 100 punten cadeau!

Heb je een vraag over Beren Buddies? Neem dan een kijkje bij de onderstaande vragen & antwoorden. Het kan natuurlijk zijn dat jouw vraag er niet tussen staat. Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]



Ik heb al een Beren Buddies account, hoe kan ik inloggen?

Als je al een Beren Buddies account hebt, kan je hier inloggen

Het lukt mij niet om op de registratie te voltooien

Dit kan heel gemakkelijk door de De Beren app te downloaden en om daar vervolgens een account aan te maken! Op deze manier ben je direct Berenbuddy!

Ik heb nog geen inlogcode per mail ontvangen

Geen inlogcode ontvangen? Het kan voorkomen dat deze mail in je spam-box terecht komt. Controleer voor de zekerheid deze map ook even. Hier ook geen code ontvangen? Probeer het dan op een later moment nog een keer!

Het programma lijkt niet te werken. Hierdoor kan ik geen punten sparen

Heb je geen punten ontvangen na het klikken op de link in de mail? Stuur dan even een mail met jouw bestelbevestiging naar: [email protected]. We pakken dit graag snel met je op!

Ik ben vergeten om in te loggen bij het plaatsen van een bestelling

Geen zorgen! Stuur even een mail met jouw bestelbevestiging naar: [email protected]. We zullen het snel met je oppakken!

Wanneer worden mijn punten afgeschreven?

De punten worden direct afgeschreven wanneer je een van de beloningen hebt verzilverd.

Ik ontvang geen punten na het plaatsen van een bestelling via bestel.beren.mom

De punten worden niet automatisch toegevoegd aan je account. Hiervoor dien je even op de link ("punten claimen") te klikken, welke je hebt ontvangen in de bevestigingsmail. Wanneer je dit gedaan hebt worden de punten toegevoegd aan jouw account!

Is er een limiet aan het aantal punten waarvoor ik kan sparen?

Nee, er is geen limiet op het sparen van punten.

Hoelang zijn mijn punten geldig?

Jouw punten zijn onbeperkt geldig!

Kan ik mijn punten sparen bij elk bezorgrestaurant?

Je kunt punten sparen en inwisselen bij elk bezorgrestaurant van De Beren.

Kan ik ook punten sparen wanneer ik een bestelling afhaal?

Punten sparen kan momenteel alleen via bestellingen op onze bestelsite. Hierin maakt het niet uit of je kiest voor afhalen of bezorgen. Bestellingen aan de balie kunnen helaas nog niet worden meegenomen in jouw Beren Buddie-account.

Welke beloningen zijn er?

Er zijn volop leuke beloningen te sparen, zoals heerlijke "Lekker Om Te Delen"-gerechten en toffe prijzen.


Log in met jouw Beren Buddies-account en ontdek het volledige overzicht van beloningen waar je voor kunt sparen!

Kan ik meerdere beloningen in één keer activeren en inwisselen bij 1 bestelling?

Ja! Het is mogelijk om meerdere beloningen te activeren. Zorg ervoor dat elke kortingscode los wordt toegevoegd in jouw winkelmandje op bestelstraat.


Kan ik meerdere beloningen in één keer inwisselen in het restaurant?

Ja! Het is mogelijk om meerdere beloningen te verzilveren in het restaurant.

Toon jouw QR-code aan een van onze medewerkers voordat je afrekent en geef vervolgens aan welke beloning(en) je wil verzilveren.


Ik heb per ongeluk een beloning geactiveerd tijdens het bestelproces maar wil deze toch niet verzilveren

Geen zorgen! De code die je ontvangt voor je beloning blijft actief tot het moment dat je deze gebruikt. Je puntenaantal wordt wel afgeschreven.


Ik heb samen met mijn vrienden één bestelling geplaatst. Nu heeft één iemand alle punten ontvangen. Kan ik mijn punten ook delen?

Het is helaas nog niet mogelijk om punten te delen. Wil je voor jouw eigen bestelling punten ontvangen? Dan zal je aparte bestellingen moeten plaatsen bij het desbetreffende bezorgrestaurant via bestel.beren.mom


Overig

Ontvang ik een fysieke spaarkaart?

Nee, jouw spaarkaart is digitaal en vind je terug in jouw Beren Buddies omgeving wanneer je bent ingelogd.

Log in om jouw digitale spaarkaart te zien.


Ik heb een bericht ontvangen van Piggy. Wat is Piggy?

Piggy is onze partner voor het Beren Buddies spaarprogramma. Het kan dus voorkomen dat je een berichtje ontvangt vanuit Piggy.


Kan ik mijn punten overzetten naar een ander account?

Nee dit kan niet, mocht je van account willen wisselen, stuur ons dan even een bericht via onderstaand formulier.

Ik ben al mijn punten kwijt, kan ik die terugkrijgen?

Mocht je je punten niet meer zien, maar weet je zeker dat je punten hebt gespaard, probeer dan even de De Beren App opnieuw op te starten of te kijken via een andere browser (bijvoorbeeld Chrome of Safari). Mochten de punten dan nog niet zichtbaar zijn, kan je ons even een bericht sturen via onderstaand formulier.



Hoelang duurt het voordat ik de punten op mijn account heb?

De punten staan direct op je account! Mocht je de punten niet zien, wacht dan even 2 minuten of herstart de De Beren app of website!



Veranderen de beloningen of blijven ze altijd hetzelfde?

De beloningen blijven we continu updaten, houdt de De Beren app en de website dus goed in de gaten om altijd op de hoogte te zijn van de nieuwste beloningen of acties!